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平顶山民政工作形成便民新机制

民知 民享 民督
2000-01-08 来源:光明日报 崔志坚 我有话说

本报讯河南省平顶山市民政系统积极实施政务公开、依法行政、规范管理,率先形成了民知、民享、民督的便民新机制。“一年多来,全市民政系统共发放最低生活保障金500万元,为7230名城镇居民和26602名农村贫困群众提供了生活保障;先后筹款973万元,解决了18万灾民的生活困难;筹集五保粮786万斤和款863万元,为8119名五保老人提供了生活保障;各种优抚对象的优待抚恤、补助问题全部得到了妥善解决。”平顶山市民政局局长范庚日前介绍说。

去年初,多次被评为河南省民政工作先进单位的平顶山市民政局在当地报纸上公布政务公开十项内容,把民政服务的时间、内容、标准、联系电话、责任人等全部向社会公开。政府职能部门登报公开政务,在河南还是首次,轰动一时,人们很快发现,从市、县机关的每个科室、每个岗位,到乡镇民政所,都逐级制定了政务公开服务规范,并制成图板,置挂在显眼的地方,各级工作人员的胸前一律挂着贴有照片的胸卡。前来办事的群众,对依据的法规政策、办理程序、收费等一目了然。

为了让群众不折不扣地享受到党和政府的温暖,平顶山市民政局主动协调13个局委,联合制定了《平顶山市城市居民最低生活保障线实施细则》。他们依据有关法律、法规、政策,制订了17项百余条依法行政、规范管理制度,明确执法责任,使民政工作减少主观随意性,群众得到便利、实惠。

让群众监督是便民新机制的有机组成部分。平顶山市民政局成立了政务公开、依法行政考核小组,考核人员不定期深入基层检查,听取群众意见,各级民政部门普遍设立了举报电话和信箱,还聘请了一批群众监督员。对群众反映的问题,有一件查处一件。

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